Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez la boutique en ligne Vernis Atelier, accessible à l'adresse vernis-atelier.shop, spécialisée dans le vernis à ongles et les accessoires de manucure. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous nous engageons à protéger vos données avec la même clarté et la même réactivité que celles que nous appliquons à notre service client avant et après la commande.

Qui sommes-nous et qui gère vos données

La boutique Vernis Atelier est une boutique indépendante multi-marques, qui référence des produits des marques Kupa, Makartt et Alessandro afin de vous permettre de comparer facilement les produits et les conditions de service avant achat. Elle n'est ni le site officiel des marques Kupa, Makartt ou Alessandro, ni le site officiel d'un domaine externe : il s'agit bien d'un distributeur indépendant.

Responsable du traitement : Atelier Tanneurs SAS, société par actions simplifiée de droit français spécialisée dans la distribution de produits de manucure en ligne, immatriculée en France, dont le siège opérationnel est situé au 24 rue des Tanneurs, 69007 Lyon, France.

Rôles respectifs :

• Vernis Atelier est la vitrine commerciale par laquelle vous passez commande, posez vos questions et accédez aux services du site (comptes, commandes, promotions, communications).
• Atelier Tanneurs SAS est l'entité opératrice : elle gère le catalogue multi-marques, la tarification et les promotions, traite les commandes et la logistique sortante, assure le service après-vente, veille à la conformité de la gestion des données avec les obligations applicables en France, et supervise les engagements qualité, authenticité et traitement des réclamations.

Informations que vous nous fournissez

Informations de commande

Lorsque vous passez une commande, nous collectons les informations nécessaires à sa réalisation :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone éventuel.
• Adresse(s) de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation.
• Informations relatives aux articles commandés, au montant total, au mode de paiement choisi (carte de crédit ou PayPal) et à l'utilisation éventuelle du code promotionnel VERNIS10.

Informations de contact et de support

Si vous contactez notre service client par e-mail à support@vernis-atelier.shop, nous conservons votre message, votre adresse e-mail et toute information que vous nous communiquez (numéro de commande, nom et e-mail utilisés lors de l'achat, description de votre demande) afin de traiter votre demande et d'en assurer le suivi jusqu'à sa clôture.

Compte client

Si vous créez un compte, nous traitons les identifiants et coordonnées associés afin de faciliter vos commandes, le suivi de vos retours dans les 30 jours suivant la livraison et vos échanges avec notre service.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur vernis-atelier.shop, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et type d'appareil ou de navigateur utilisé.
• Pages consultées, articles consultés, durée de la visite et parcours de navigation.
• Données liées au panier et au tunnel de commande, utiles au bon déroulement de l'achat.

Ces données servent à assurer le fonctionnement du site, à en améliorer l'ergonomie et à garantir la sécurité de la boutique.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion du panier, session de commande, sécurité).
• Cookies de mesure : permettant de comprendre l'usage du site et d'améliorer l'expérience d'achat.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies essentiels peut toutefois empêcher le bon déroulement d'une commande.

Finalités du traitement et bases juridiques

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution de la commande : traitement, préparation, expédition, livraison et facturation (exécution du contrat).
• Gestion des paiements : sécurisation des transactions par carte de crédit ou PayPal (exécution du contrat et intérêt légitime).
• Service client : réponse à vos demandes avant et après achat, dans un délai de première réponse sous 24 heures ouvrées (exécution du contrat).
• Gestion des retours et de la garantie : traitement des retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison et application de la garantie, qui suit les informations produit et les indications du service client (exécution du contrat et obligation légale).
• Amélioration du site et des offres : analyse d'audience, optimisation du catalogue multi-marques et des promotions (intérêt légitime, avec votre consentement le cas échéant).
• Obligations légales et fiscales : conservation des documents comptables et respect des obligations applicables en France (obligation légale).

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de commande et de facturation : durée requise par les obligations légales et fiscales françaises.
• Échanges avec le service client : durée nécessaire au traitement et au suivi du dossier, puis suppression ou anonymisation.
• Données de navigation : durée limitée, en fonction des cookies concernés.

Prestataires de services et traitement des paiements

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées à des prestataires qui agissent pour notre compte :

• Prestataires de paiement : nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Les données de paiement sont traitées directement par ces prestataires selon leurs propres politiques de confidentialité ; elles ne nous sont pas communiquées sous forme de numéros de carte complets.
• Prestataires de transport et de logistique : pour la livraison de vos commandes (livraison gratuite dès 45,00 € ; livraison standard à 8,00 €).
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance et sécurité du site.

Ces prestataires ne reçoivent que les données strictement nécessaires à leur mission et sont tenus de les traiter de manière sécurisée et conforme à la réglementation applicable.

Sécurité

Atelier Tanneurs SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : chiffrement des échanges, restriction des accès aux personnes habilitées et supervision continue de la sécurité de la boutique. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à conserver vos identifiants confidentiels.

Vos choix et vos droits

Conformément à la réglementation applicable en France, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition et, le cas échéant, droit de limiter le traitement.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, effacement ou portabilité), ainsi que pour toute question relative aux mentions légales, aux conditions générales ou au traitement des données, contactez notre département dédié à l'adresse juridique-donnees@vernis-atelier.shop.

Le traitement de votre demande suit ce processus :

• Vérification de l'identité du demandeur (vous pouvez être invité à fournir toute pièce justificative nécessaire à cette vérification).
• Traitement de la demande selon les délais réglementaires applicables.
• Réponse écrite motivée avec récapitulatif des actions effectuées.

Vous recevrez une réponse sous 5 jours ouvrés. Pour les demandes complexes ou sensibles, votre dossier peut être transféré au délégué à la protection des données de l'exploitant.

Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure d'Europe de Paris, CET/CEST), hors jours fériés français. Les messages reçus en dehors des horaires d'ouverture sont enregistrés et traités dans l'ordre d'arrivée dès la réouverture du service ; aucune demande n'est perdue hors créneau.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Protection des mineurs

La boutique Vernis Atelier ne s'adresse pas aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous à juridique-donnees@vernis-atelier.shop afin que nous procédions à leur suppression.

Modifications de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de la boutique, des services ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié avant que les changements ne prennent effet.

Nous contacter

• Service client (généralités, commandes, produits, retours) : support@vernis-atelier.shop — première réponse sous 24 heures ouvrées. Merci d'inclure votre numéro de commande, le nom et l'e-mail utilisés lors de l'achat, ainsi qu'une description claire de votre demande.
• Service juridique et données personnelles : juridique-donnees@vernis-atelier.shop — réponse sous 5 jours ouvrés.
• Exploitant : Atelier Tanneurs SAS, 24 rue des Tanneurs, 69007 Lyon, France.